Termos de uso

Última atualização: 29 de setembro de 2026.

1. O que é o site

O Sai da Minha Linha é uma plataforma colaborativa, independente e sem fins lucrativos, em que consumidores registram contatos de telemarketing indesejados. O objetivo é informar outras pessoas e reunir indícios para levar às autoridades de defesa do consumidor. O site não tem ligação com operadoras, bancos ou órgãos públicos.

2. Relatos não são fatos comprovados

Tudo o que aparece nas páginas de números, no ranking e nas estatísticas é relato de usuários, não verificado pelo site. A empresa exibida é a que, segundo quem denunciou, se identificou no contato. Um número aparecer aqui não prova que a empresa citada fez a ligação: números podem ser clonados, falsificados ou usados por terceiros, como call centers, parceiros ou golpistas.

3. Regras para quem denuncia

• Relate apenas contatos que você mesmo(a) recebeu, com informações verdadeiras.
• Não inclua dados pessoais seus ou de terceiros, como nomes de atendentes, CPF ou endereços.
• Não use linguagem ofensiva nem faça acusações que não possa sustentar.
• Não use o site para prejudicar concorrentes, desafetos ou qualquer pessoa.

Quem envia informação falsa responde por ela, civil e, conforme o caso, penalmente. Enviar um relato não dá a você nenhum direito sobre o conteúdo publicado.

4. Como publicamos

• Um número só é exibido depois de relatado por pelo menos 3 pessoas diferentes.
• Mostramos apenas dados agregados. Observações livres nunca são publicadas.
• Podemos remover relatos, ocultar números e bloquear envios abusivos a qualquer momento.

5. Contestação e remoção

O titular de um número, ou a empresa responsável por ele, pode contestar pelo formulário ou pelo e-mail contato@saidaminhalinha.online. Ao receber a contestação, retiramos o número do ranking e ocultamos os detalhes até concluir a análise. Também cumprimos ordens judiciais de remoção.

6. Representação coletiva

A representação é um pedido de providências dirigido a órgãos públicos. Não é um processo judicial e não há garantia de resultado: a decisão de investigar, multar ou processar cabe exclusivamente às autoridades.

7. Não é serviço jurídico

As informações do site são gerais e educativas. Para o seu caso específico, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um(a) advogado(a).

8. Lei aplicável

Estes termos seguem as leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados. Veja também a Política de privacidade.